Returnering og fortrydelsesret
Fortrydelsesret og Returnering
Fortrydelsesret og returnering
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Undtagelser fra fortrydelsesretten (Plombering):
Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager samt af hensyn til produktsikkerhed bortfalder fortrydelsesretten, hvis plomberingen, forseglingen eller emballagen på pleje- og afrensningsprodukterne er blevet brudt efter levering. Du kan derfor ikke fortryde købet, hvis produktet har været åbnet eller testet.
Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager samt af hensyn til produktsikkerhed bortfalder fortrydelsesretten, hvis plomberingen, forseglingen eller emballagen på pleje- og afrensningsprodukterne er blevet brudt efter levering. Du kan derfor ikke fortryde købet, hvis produktet har været åbnet eller testet.
Sådan benytter du fortrydelsesretten:
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os klar besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Beskeden skal sendes til info@alupleje.dk Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Du skal inden 14 dage fra modtagelsen give os klar besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Beskeden skal sendes til info@alupleje.dk Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.
Returnering og fragtomkostninger:
Når du har givet besked om din fortrydelse, skal du sende varen retur til os uden ubegrundet ophold og senest 14 dage efter.
Når du har givet besked om din fortrydelse, skal du sende varen retur til os uden ubegrundet ophold og senest 14 dage efter.
- Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen (herunder returfragt).
- Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og hæfter for, at varen er pakket forsvarligt ind under returforsendelsen (kemiske produkter må ikke kunne lække under transport).
Varens stand ved returnering:
Hvis varen mod forventning har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, kan du kun få en del af købsbeløbet retur. Da der er tale om kemi- og plejeprodukter, vil enhver ibrugtagning eller beskadigelse af emballagen dog som udgangspunkt medføre en værdiforringelse på 100%, hvorved købsprisen ikke kan tilbagebetales.
Hvis varen mod forventning har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, kan du kun få en del af købsbeløbet retur. Da der er tale om kemi- og plejeprodukter, vil enhver ibrugtagning eller beskadigelse af emballagen dog som udgangspunkt medføre en værdiforringelse på 100%, hvorved købsprisen ikke kan tilbagebetales.
Tilbagebetaling:
Hvis du fortryder dit køb (og varen returneres i intakt, uåbnet stand), tilbagebetaler vi købsbeløbet. Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved det oprindelige køb.
Hvis du fortryder dit køb (og varen returneres i intakt, uåbnet stand), tilbagebetaler vi købsbeløbet. Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget besked om din beslutning. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved det oprindelige køb.
Returadresse:
Alupleje
Antonio Costas Vej 15
7000 Fredericia
Alupleje
Antonio Costas Vej 15
7000 Fredericia
Vedlæg gerne dit navn og ordrenummer.